{"id":2952,"date":"2021-10-12T13:26:32","date_gmt":"2021-10-12T13:26:32","guid":{"rendered":"https:\/\/10.10.16.70\/book-a-road-test\/help-overview-booking\/"},"modified":"2026-03-18T12:38:12","modified_gmt":"2026-03-18T16:38:12","slug":"help-overview-booking","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drivetest-sit.serco-des.ca\/fr\/book-a-road-test\/help-overview-booking\/","title":{"rendered":"Aide Aper\u00e7u R\u00e9servation"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row el_class=\u00a0\u00bbem-first-section\u00a0\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbComment prendre rendez vous\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne permet aux personnes admissibles de prendre, de modifier et d\u2019annuler un rendez-vous pour un examen pratique. \u00c0 moins d\u2019indications contraires, ce syst\u00e8me est accessible jour et nuit, \u00e0 longueur d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n<p>Si vous avez une carte de cr\u00e9dit VISA, MasterCard ou American Express valide\u00a0, vous pouvez prendre un rendez-vous sur le pr\u00e9sent site Web jusqu\u2019\u00e0 24\u00a0heures \u00e0 l\u2019avance et modifier ou annuler un rendez-vous jusqu\u2019\u00e0 48\u00a0heures \u00e0 l\u2019avance.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbAide pour vos rendez-vous et Foire aux questions (FAQ)\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbem-inside-row em-float-image\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb2275&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbb3-image\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les instructions suivantes vous aideront \u00e0 g\u00e9rer vos rendez-vous.<\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"Comment prendre rendez-vous\" href=\"\/fr\/book-a-road-test\/help-overview-booking\/\">Comment prendre rendez-vous<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Prendre un nouveau rendez-vous pour un examen pratique\" href=\"\/fr\/book-a-road-test\/help-new-booking\/\">Prendre un nouveau rendez-vous pour un examen pratique<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Modifier un rendez-vous pour un examen pratique\" href=\"\/fr\/book-a-road-test\/help-reschedule-booking\/\">Modifier (annuler) un rendez-vous pour un examen pratique<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Annuler un rendez-vous pour un examen pratique\" href=\"\/fr\/book-a-road-test\/help-cancel-booking\/\">Annuler un rendez-vous pour un examen pratique<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Imprimer les d\u00e9tails de votre rendez-vous\" href=\"\/fr\/book-a-road-test\/help-reschedule-booking\/\">Imprimer les d\u00e9tails de votre rendez-vous<\/a>&nbsp;\u2013 Voir Modifier un rendez-vous pour un examen pratique<\/li>\n<li><a title=\"Foire aux questions sur les r\u00e9servations\" href=\"\/fr\/book-a-road-test\/help-faqs\/\">Foire aux questions sur les r\u00e9servations<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbSituations o\u00f9 vous ne pouvez pas prendre rendez-vous \u00e0 l\u2019aide du syst\u00e8me en ligne\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]Si vous vous trouvez dans l\u2019une ou l\u2019autre des situations suivantes, vous ne pourrez pas prendre ou modifier un rendez-vous. Dans ce cas, pr\u00e9sentez-vous \u00e0 un\u00a0Centre Test au Volant\u00a0ou\u00a0contactez-nous\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Votre permis de conduire est\u00a0expir\u00e9 ou suspendu.\u00a0En vertu des r\u00e8glements temporaires, la validit\u00e9 de tous les permis de conduire, y compris ceux pour les d\u00e9butants et pour les moniteurs de conduite automobile qui ont expir\u00e9 le 1er mars 2020 ou par la suite, a \u00e9t\u00e9 automatiquement prolong\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 ce que ces r\u00e8glements soient abrog\u00e9s. Vous pouvez prendre rendez-vous pour un examen pratique m\u00eame si votre permis de conduire de d\u00e9butant est expir\u00e9 ou que sa validit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 prolong\u00e9e.<\/li>\n<li>Vous avez re\u00e7u une lettre du minist\u00e8re des Transports de l\u2019Ontario (MTO) vous demandant de passer un examen (p.\u00a0ex., personne \u00e2g\u00e9e devant participer \u00e0 une s\u00e9ance de formation en groupe, personne \u00e2g\u00e9e de 70\u00a0ans et plus impliqu\u00e9e dans une collision, examen demand\u00e9 par un m\u00e9decin).<\/li>\n<li>Vous n\u2019avez pas d\u2019adresse \u00e9lectronique.<\/li>\n<li>Vous avez pass\u00e9 un examen pratique sans succ\u00e8s au cours des 24\u00a0derni\u00e8res heures. Veuillez attendre 24\u00a0heures avant de prendre un autre rendez-vous.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous devez passer un examen, mais n\u2019avez pas de droits \u00e0 acquitter.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbem-content-box\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1633442588388{margin-bottom: 50px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbRemarque:\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]Les examens pratiques pour motocyclette (cat\u00e9gorie M) ont lieu de mai \u00e0 octobre, sous r\u00e9serve des conditions m\u00e9t\u00e9o. Vous pouvez prendre rendez-vous pour ce genre d\u2019examen environ un mois (p. ex., en avril) avant le d\u00e9but de la saison d\u2019examen.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbConseils pour les moniteurs et les \u00e9coles offrant des cours de conduite pour d\u00e9butants (CCD)\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le syst\u00e8me en ligne permet aux personnes qui demandent un permis de conduire ordinaire de prendre rendez-vous elles-m\u00eames pour passer un examen pratique.<\/p>\n<p>Vous devez entrer une seule adresse \u00e9lectronique et un seul num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit pour chaque num\u00e9ro de permis de conduire. Veuillez utiliser l\u2019adresse \u00e9lectronique de la personne qui demande un permis de conduire lorsque vous prenez, modifiez ou annulez un rendez-vous. Si vous pr\u00e9voyez effectuer plusieurs paiements sur le site de Test au Volant en un court laps de temps, veuillez en former l\u2019entreprise ayant \u00e9mis votre carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<p>Nous encourageons les \u00e9coles de formation pour conducteurs de v\u00e9hicules utilitaires \u00e0 utiliser\u00a0 <a title=\"le service de r\u00e9servation en s\u00e9rie de Test au Volant \" href=\"https:\/\/drivetest-sit.serco-des.ca\/fr\/book-a-road-test\/commercial-block-booking\/\">le service de r\u00e9servation en s\u00e9rie de Test au Volant <\/a>pour prendre plusieurs rendez-vous \u00e0 l\u2019intention des \u00e9tudiants qui utiliseront le m\u00eame v\u00e9hicule utilitaire.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1633345722738{padding-right: 0px !important;padding-left: 0px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb2273&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row el_class=\u00a0\u00bbem-first-section\u00a0\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbComment prendre rendez vous\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text]Le syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne permet aux personnes admissibles de prendre, de modifier et d\u2019annuler un rendez-vous pour un examen pratique. \u00c0 moins d\u2019indications contraires, ce syst\u00e8me est accessible jour et nuit, \u00e0 longueur d\u2019ann\u00e9e. 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