{"id":2906,"date":"2021-10-15T12:26:24","date_gmt":"2021-10-15T12:26:24","guid":{"rendered":"https:\/\/10.10.16.70\/home\/faqs\/"},"modified":"2022-04-14T19:35:39","modified_gmt":"2022-04-14T19:35:39","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/drivetest-sit.serco-des.ca\/fr\/home\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1635333783599{margin-top: 10px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-faq-accordion\u00a0\u00bb][vc_column][vc_tta_tour shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb spacing=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb1″ no_fill_content_area=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbback-to-top\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbdt-remove-mobile\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbChangements aux heures d’ouverture\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbchanges-to-hours-of-operation\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbChangements aux heures d’ouverture FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-blank-icon em-faq-title-icon em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Quand ces changements entreront-ils en vigueur?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Quels sont les Centres Test au Volant dont les heures d\u2019ouverture ont chang\u00e9?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Quels sont les bureaux auxiliaires dont les heures d\u2019ouverture ont chang\u00e9?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Pourquoi a-t-on modifi\u00e9 les heures d\u2019ouverture?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]O\u00f9 puis-je obtenir plus de renseignements sur les heures d\u2019ouverture des Centres Test au Volant, les services offerts et la d\u00e9livrance des permis?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPermis pour v\u00e9hicules utilitaires\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbcommercial-licences\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbPermis pour v\u00e9hicules utilitaires FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-faq-title-icon truck em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Comment les rapports m\u00e9dicaux d\u00e9pos\u00e9s dans la bo\u00eete s\u00e9curitaire seront-ils trait\u00e9s?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Que se passe-t-il si le rapport m\u00e9dical est insatisfaisant?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Je dois pr\u00e9senter un rapport m\u00e9dical pour conserver le permis m\u2019autorisant \u00e0 conduire un v\u00e9hicule utilitaire. Puis-je le d\u00e9poser en personne ou demander \u00e0 quelqu\u2019un de le faire pour moi?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Y aura-t-il une bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t s\u00e9curitaire dans tous les Centres Test au Volant?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Qui peut utiliser la bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t s\u00e9curitaire?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Est-ce que ma conjointe ou mon conjoint peut remettre mon rapport m\u00e9dical en mon nom?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Comment saurai-je que la v\u00e9rification de mon casier judiciaire est termin\u00e9e?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Puis-je obtenir en ligne et imprimer le formulaire m\u00e9dical \u00e0 remplir pour obtenir un permis pour v\u00e9hicule utilitaire?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbDroits exig\u00e9s par Test au Volant et remboursements\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbdrivetest-fees-and-refunds\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbDroits exig\u00e9s par Test au Volant et remboursements FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-faq-title-icon refunds em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Pourquoi dois-je payer d\u2019avance les droits exig\u00e9s pour l\u2019examen pratique? Je pr\u00e9f\u00e8re les payer le jour de l\u2019examen.<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Je veux payer les droits exig\u00e9s pour l\u2019examen pratique \u00e0 l\u2019aide d\u2019un ch\u00e8que certifi\u00e9. Quel nom dois-je indiquer sur le ch\u00e8que et \u00e0 quelle adresse dois-je l\u2019envoyer?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Acceptez-vous la carte de d\u00e9bit VISA?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb\u00c9changes et permis \u00e9trangers\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbexchanges-and-foreign-licences\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb\u00c9changes et permis \u00e9trangers FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-faq-title-icon licences em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Comment puis-je obtenir un permis de conduire international m\u2019autorisant \u00e0 conduire \u00e0 l\u2019\u00e9tranger?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Puis-je \u00e9changer un permis de conducteur stagiaire (permis de conducteur d\u00e9butant) d\u00e9livr\u00e9 par un territoire de comp\u00e9tence accordant la r\u00e9ciprocit\u00e9?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPermis expir\u00e9s et permis suspendus\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbexpired-and-suspended-licences\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbPermis expir\u00e9s et permis suspendus FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-faq-title-icon suspended em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Je serai \u00e0 l\u2019\u00e9tranger quand mon permis de conduire expirera. Que dois-je faire pour le renouveler?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Puis-je passer l\u2019examen pratique si mon permis est suspendu?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Comment puis-je r\u00e9tablir mon permis suspendu?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Mon permis de cat\u00e9gorie M2 expirera cet hiver. Puis-je le faire prolonger jusqu\u2019au d\u00e9but de la p\u00e9riode d\u2019examen pour les motocyclistes au printemps?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbRenseignements g\u00e9n\u00e9raux\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbgeneral-information\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbRenseignements g\u00e9n\u00e9raux FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-blank-icon em-faq-title-icon em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Quels Centres Test au Volant sont ouverts le samedi?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Comment saurais-je quelles sections du formulaire je dois remplir?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Comment puis-je acc\u00e9der au formulaire en ligne et le remplir?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Comment puis-je obtenir un r\u00e9sum\u00e9 de mon dossier de conduite pour mon permis de conduire de l\u2019Ontario?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Comment puis-je obtenir un permis de conduire Plus?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Mon formulaire contient des renseignements personnels, que ferez-vous avec le formulaire une fois que ma transaction sera termin\u00e9e?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Quelles versions des navigateurs peut-on utiliser sur le site DriveTest.ca?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Quel est l\u2019avantage d\u2019utiliser ce formulaire au cours de ma prochaine visite?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Puis-je remplir ce formulaire \u00e0 l\u2019avance pour tous les types de transaction, par exemple pour l\u2019obtention d\u2019un permis assorti de tous les privil\u00e8ges, la modification des renseignements figurant sur un permis de conduire, etc.?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]J\u2019ai \u00e9gar\u00e9 ou on m\u2019a vol\u00e9 mon permis de conduire de l\u2019Ontario ou il a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9. Que dois-je faire pour le remplacer?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbExamens th\u00e9oriques\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbknowledge-tests\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbExamens th\u00e9oriques FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-blank-icon em-faq-title-icon em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]O\u00f9 puis-je obtenir des exemples des questions faisant partie de l\u2019examen th\u00e9orique?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2″][vc_column_text]Ai-je besoin d\u2019un rendez-vous pour un examen th\u00e9orique oral?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbExamens pratiques\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bbroad-tests\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbExamens pratiques FAQ’s\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-blank-icon em-faq-title-icon em-first-tab\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Puis-je t\u00e9l\u00e9phoner au centre d\u2019appels ou me rendre \u00e0 un Centre Test au Volant pour changer le nom de l\u2019\u00e9l\u00e8ve qui fera l\u2019examen pour lequel j\u2019ai pris rendez vous?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Je veux changer le nom du candidat ou de l\u2019\u00e9l\u00e8ve qui passera l\u2019examen pratique. Est-ce possible?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Puis-je t\u00e9l\u00e9phoner au centre d\u2019appels ou me rendre \u00e0 un Centre Test au Volant afin de ravoir le rendez-vous pour un examen pratique que j\u2019ai annul\u00e9 par erreur?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]J\u2019ai annul\u00e9 mon rendez-vous pour un examen pratique par erreur. Puis-je obtenir un autre rendez-vous pour la m\u00eame date et la m\u00eame heure?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Mon permis expire bient\u00f4t. Puis-je obtenir un prolongement pour passer mon examen?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Quand commence et se termine la p\u00e9riode d\u2019examen pour les motocyclistes? Quand puis-je passer l\u2019examen pratique pour les motocyclistes?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Pourquoi certains Centres Test au Volant font-ils passer les examens pratiques pour les v\u00e9hicules utilitaires \u00ab hors site \u00bb? Comment puis-je savoir quels Centres proc\u00e8dent ainsi et o\u00f9 les lieux d\u2019examen hors site sont situ\u00e9s?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Quel genre de v\u00e9hicule puis-je utiliser pour passer l\u2019examen pratique de cat\u00e9gorie A ou D?<\/a>[\/vc_column_text][vc_column_text]Puis-je utiliser un v\u00e9hicule muni d\u2019une cam\u00e9ra de recul pour passer l\u2019examen pratique?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_column_text]Mon moniteur de conduite automobile a annul\u00e9 mon rendez-vous pour l\u2019examen pratique sans ma permission. Que puis-je faire pour emp\u00eacher que cela ne se reproduise?<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_tta_section][\/vc_tta_tour][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00a0\u00bbem-mobile-faq\u00a0\u00bb][vc_column][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwaWQlM0QlMjJiYWNrLXRvLXRvcCUyMiUyMGNsYXNzJTNEJTIyZW0tbW9iaWxlLWZhcSUyMiUzRSUwQSUyMCUyMCUzQ2RpdiUyMGNsYXNzJTNEJTIyZW0tbW9iaWxlLWZhcS1tYWluJTIyJTNFJTBBJTIwJTIwJTIwJTIwJTIwJTNDcCUzRUNoYW5nZXMlMjB0byUyMEhvdXJzJTIwb2YlMjBPcGVyYXRpb24lM0MlMkZwJTNFJTBBJTIwJTIwJTIwJTIwJTIwJTNDaW9uLWljb24lMjBuYW1lJTNEJTIyY2hldnJvbi1kb3duLW91dGxpbmUlMjIlM0UlM0MlMkZpb24taWNvbiUzRSUwQSUyMCUyMCUyMCUzQyUyRmRpdiUzRSUwQSUyMCUyMCUyMCUzQ2RpdiUyMGNsYXNzJTNEJTIyZW0tbW9iaWxlLWZhcS1zdWJtYWluJTIyJTNFJTBBJTIwJTIwJTIwJTIwJTIwJTNDYSUyMGNsYXNzJTNEJTIyZW0tc3VibWFpbi1saW5rJTIyJTIwaHJlZiUzRCUyMiUyM2VtLWZhcS0wJTIyJTNFQ2hhbmdlcyUyMHRvJTIwSG91cnMlMjBvZiUyME9wZXJhdGlvbiUzQyUyRmElM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlMjAlM0NhJTIwY2xhc3MlM0QlMjJlbS1zdWJtYWluLWxpbmslMjIlMjBocmVmJTNEJTIyJTIzZW0tZmFxLTElMjIlM0VDb21tZXJjaWFsJTIwTGljZW5jZXMlMjBGQVElMjdzJTNDJTJGYSUzRSUwQSUyMCUyMCUyMCUyMCUyMCUzQ2ElMjBjbGFzcyUzRCUyMmVtLXN1Ym1haW4tbGluayUyMiUyMGhyZWYlM0QlMjIlMjNlbS1mYXEtMiUyMiUzRURyaXZlVGVzdCUyMEZlZXMlMjAlMjYlMjBSZWZ1bmRzJTIwRkFRJTI3cyUzQyUyRmElM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlMjAlM0NhJTIwY2xhc3MlM0QlMjJlbS1zdWJtYWluLWxpbmslMjIlMjBocmVmJTNEJTIyJTIzZW0tZmFxLTMlMjIlM0VFeGNoYW5nZXMlMjAlMjYlMjBGb3JlaWduJTIwTGljZW5jZXMlMjBGQVElMjdzJTNDJTJGYSUzRSUwQSUyMCUyMCUyMCUyMCUyMCUzQ2ElMjBjbGFzcyUzRCUyMmVtLXN1Ym1haW4tbGluayUyMiUyMGhyZWYlM0QlMjIlMjNlbS1mYXEtNCUyMiUzRUV4cGlyZWQlMjAlMjYlMjBTdXNwZW5kZWQlMjBMaWNlbmNlcyUyMEZBUSUyN3MlM0MlMkZhJTNFJTIwJTBBJTIwJTIwJTIwJTIwJTIwJTNDYSUyMGNsYXNzJTNEJTIyZW0tc3VibWFpbi1saW5rJTIyJTIwaHJlZiUzRCUyMiUyM2VtLWZhcS01JTIyJTNFR2VuZXJhbCUyMEluZm9ybWF0aW9uJTIwRkFRJTI3cyUzQyUyRmElM0UlMjAlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlMjAlM0NhJTIwY2xhc3MlM0QlMjJlbS1zdWJtYWluLWxpbmslMjIlMjBocmVmJTNEJTIyJTIzZW0tZmFxLTYlMjIlM0VLbm93bGVkZ2UlMjBUZXN0cyUyMEZBUSUyN3MlM0MlMkZhJTNFJTBBJTIwJTIwJTIwJTIwJTIwJTNDYSUyMGNsYXNzJTNEJTIyZW0tc3VibWFpbi1saW5rJTIyJTIwaHJlZiUzRCUyMiUyM2VtLWZhcS03JTIyJTNFUm9hZCUyMFRlc3RzJTIwRkFRJTI3cyUzQyUyRmElM0UlMEElMjAlMjAlMjAlM0MlMkZkaXYlM0UlMEElM0MlMkZkaXYlM0UlMEE=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\u00a0\u00bbem-faq-0″ el_class=\u00a0\u00bbem-faq-section\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab11″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbQuand ces changements entreront-ils en vigueur?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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Les heures d\u2019ouverture des centres concern\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es la semaine du 4\u00a0ao\u00fbt 2020. Dans la mesure du possible, des affiches ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9es aux Centres ferm\u00e9s d\u00e9finitivement pour indiquer o\u00f9 se trouve le Centre Test au Volant le plus proche et comment obtenir d\u2019autres renseignements (p.\u00a0ex., en consultant le site\u00a0drivetest.ca<\/a>\u00a0ou en composant le 1\u00a0888\u00a0570-6110).<\/p>\n<\/div>\n

Haut de la page<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab12″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbQuels sont les Centres Test au Volant dont les heures d\u2019ouverture ont chang\u00e9?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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Les heures d\u2019ouverture des 17 Centres Test au Volant suivants ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es : Bancroft, Brockville, Dryden, Espanola, Fort Frances, Huntsville, Kapuskasing, Kenora, Kirkland Lake, New Liskeard, North Bay, Owen Sound, Renfrew, Sault Ste. Marie, Smiths Falls, Tillsonburg, Timmins.<\/p><\/div>\n

Haut de la page<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab13″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbQuels sont les bureaux auxiliaires dont les heures d\u2019ouverture ont chang\u00e9?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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Les bureaux auxiliaires de Kemptville, Sundridge et Westport sont ferm\u00e9s d\u00e9finitivement. Celui de Carleton Place sera d\u00e9sormais ouvert tous les mercredis.<\/p><\/div>\n

Haut de la page<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab14″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbPourquoi a-t-on modifi\u00e9 les heures d\u2019ouverture?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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Soucieux d\u2019am\u00e9liorer la prestation des services d\u2019examen de conduite et de mieux servir notre client\u00e8le, nous avons \u00e9valu\u00e9 la demande et la prestation des services \u00e0 tous les Centres Test au Volant de la province ouverts \u00e0 temps plein et \u00e0 temps partiel. \u00c0 la suite de cette \u00e9valuation, les heures d\u2019ouverture de certains Centres ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es afin de mieux r\u00e9pondre aux besoins des clients. Dans certains cas, des Centres Test au Volant seront ouverts selon un horaire saisonnier. Dans d\u2019autres cas, les heures d\u2019ouverture des Centres ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es de fa\u00e7on d\u00e9finitive.<\/p><\/div>\n

Haut de la page<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab15″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbO\u00f9 puis-je obtenir plus de renseignements sur les heures d\u2019ouverture des Centres Test au Volant, les services offerts et la d\u00e9livrance des permis?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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La liste des Centres Test au Volant et leurs heures d\u2019ouverture sont accessibles sur le site\u00a0https:\/\/drivetest-sit.serco-des.ca<\/a>.<\/p><\/div>\n

Haut de la page<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=\u00a0\u00bbem-faq-1″ el_class=\u00a0\u00bbem-faq-section\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab21″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbComment les rapports m\u00e9dicaux d\u00e9pos\u00e9s dans la bo\u00eete s\u00e9curitaire seront-ils trait\u00e9s?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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La bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t sera vid\u00e9e tous les jours par un membre du personnel de Test au Volant. Le rapport m\u00e9dical sera examin\u00e9 et tous les rapports m\u00e9dicaux acceptables seront inscrits aux dossiers de conduite le m\u00eame jour.<\/p><\/div>\n

Haut de la page<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab22″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si le rapport m\u00e9dical est insatisfaisant?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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Si un rapport m\u00e9dical incomplet ou inacceptable a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9 dans la bo\u00eete, un membre du personnel de Test au Volant communiquera avec le client au num\u00e9ro indiqu\u00e9 sur la premi\u00e8re page du rapport.<\/p>\n

Rapport m\u00e9dical incomplet :<\/strong>\u00a0Le client doit venir chercher le rapport au Centre dans les 30 jours et y apporter toute correction n\u00e9cessaire. On lui remettra un formulaire de rapport m\u00e9dical et les coordonn\u00e9es d\u2019une personne-ressource (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone avec bo\u00eete vocale ou num\u00e9ro de cellulaire) \u00e0 qui il devra t\u00e9l\u00e9phoner pour prendre rendez vous afin de d\u00e9poser le rapport m\u00e9dical.<\/p>\n

Si on ne r\u00e9ussit pas \u00e0 joindre le client ou si ce dernier ne revient pas dans les 30 jours suivant la date o\u00f9 il a d\u00e9pos\u00e9 son rapport, le Centre Test au Volant doit envoyer le rapport \u00e0 la Section d\u2019\u00e9tude des dossiers m\u00e9dicaux du minist\u00e8re des Transports aux fins d\u2019examen. Le rapport m\u00e9dical sera inscrit au dossier de conduite uniquement lorsque le processus d\u2019examen sera termin\u00e9, ce qui peut prendre de cinq \u00e0 huit semaines. Le minist\u00e8re des Transports prendra une d\u00e9cision et enverra un avis au conducteur par la poste pour l\u2019en informer.<\/p>\n

Test au Volant ne conserve pas de copies des rapports m\u00e9dicaux qui lui sont pr\u00e9sent\u00e9s. Pour obtenir une copie de votre rapport m\u00e9dical, adressez-vous \u00e0 votre m\u00e9decin, au sp\u00e9cialiste ou \u00e0 l\u2019infirmi\u00e8re praticienne qui a rempli le formulaire.<\/p>\n

Rapport m\u00e9dical inacceptable :<\/strong>\u00a0Test au Volant communiquera avec le client pour lui dire que le rapport m\u00e9dical sera envoy\u00e9 \u00e0 la Section d\u2019\u00e9tude des dossiers m\u00e9dicaux du minist\u00e8re des Transports. Le rapport m\u00e9dical sera inscrit au dossier de conduite uniquement lorsque le processus d\u2019examen sera termin\u00e9, ce qui peut prendre de cinq \u00e0 huit semaines. Le minist\u00e8re des Transports prendra une d\u00e9cision et enverra un avis au conducteur par la poste pour l\u2019en informer.<\/p>\n

Test au Volant ne conserve pas de copies des rapports m\u00e9dicaux qui lui sont pr\u00e9sent\u00e9s. Pour obtenir une copie de votre rapport m\u00e9dical, adressez-vous \u00e0 votre m\u00e9decin, au sp\u00e9cialiste ou \u00e0 l\u2019infirmi\u00e8re praticienne qui a rempli le formulaire.<\/p><\/div>\n

Haut de la page<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=\u00a0\u00bbtab23″][vc_column_inner][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbJe dois pr\u00e9senter un rapport m\u00e9dical pour conserver le permis m\u2019autorisant \u00e0 conduire un v\u00e9hicule utilitaire. Puis-je le d\u00e9poser en personne ou demander \u00e0 quelqu\u2019un de le faire pour moi?\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h3|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbem-light em-first-answer\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

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Les personnes admissibles et leur conjoint(e), leur employeur, etc. peuvent \u00e9viter la file d\u2019attente et d\u00e9poser un rapport m\u00e9dical dans la bo\u00eete s\u00e9curitaire pendant les heures d\u2019ouverture aux Centres Test au Volant suivants :<\/p>\n